月份: 2020 年 12 月

趨勢研究員要怎麼理解企業裡的 IT 遭遇駭客攻擊時，如何了解問題並解決問題呢？他們會透過概念測試或易用性測試，前者是概念研究，後者則是研究員需要完整設計出攻擊模式，再請工程師模擬，看跳出來的資訊，IT 人員是否理解。

「面對面研究」可以直接接觸使用者、與使用者互動、看到使用者與產品互動的真實情境，這些都可以讓產品團隊更貼近目標族群需求與感受，進而產出更好的使用體驗，這仍是快速的「遠距研究」所無法取代。

2020遠距使用者研究實務研討，邀請到 Google、趨勢科技、Pinkoi 等不同企業中具備遠距使用者研究的 UX 研究員分享實戰經驗，最後與引言人 Ian 共同復盤、聊聊疫情之下 UX研究員的因應之道！