Why UserXper
為何選擇悠識
我們相信 UX 不只是使用者體驗，也是「組織學會如何創造價值」的過程。
植根於 UX，能有效減少產品錯誤方向，用研究與設計引導策略，形成持續創新的文化！
業界獨家鑽石級師資
合作講師皆具備 10 年以上業界服務資歷，UX 功底深厚，能依據企業需求，結合理論框架與商業決策邏輯，搭配最適合的訓練模組。
顧問式梳理組織痛點
訓練前先診斷，學院與講師共同協助企業釐清人才培育方向，透過利害關係人訪談、課前問卷了解組織現況，定義學習重點。
實戰導向課程設計
強調學以致用，把方法變成行動，讓設計師、產品經理、開發人員等數位工作者，都能在共創討論中提升解決問題的能力。
Our Instructors
頂尖師資陣容
在當代數位產品開發的浪潮中，企業時常面臨市場快速變遷、AI 技術衝擊、使用者需求多樣化、內部利害關係人目標不一致等多重挑戰。我們攜手豐富專業的資深講師群，與您邁向人才永續發展！
蔡明哲 Richard Tsai
專長於使用者研究、數據分析、資訊架構、專案管理、網路行銷、資料庫行銷、系統分析，由於跨領域的經驗，是業界少數能夠同時講研究、設計、行銷、技術多種語言的專業顧問。 ➟ 近年授課領域：金融、科技、製造、電商、新創、政府部門等
・團隊教練服務
・9S 專案溝通策略與技巧
・多種 UX 專業方法
－UX 通識、使用者分群、質化研究、量化分析、顧客旅程地圖、常見產品指標設計等
Training Formats
三大授課模式
瞄準企業組織實際需求，提供客製化排課，以 UX 方法與工作坊引導成員參與討論，透過案例導向課程設計，建立沉浸學習氛圍。陪伴成員在思考與探索的過程中，激發對核心問題的好奇，進一步提取洞察。
講座與主題授課
講授 UX 基本知識、方法與觀念，在課綱架構中輔以對應產業案例。適合拉齊組織共識，建立對體驗設計的共同語言，讓跨部門成員快速對準方向。
- 剛接觸 UX 的設計、產品或行銷團隊
- 需要建立共同語言的跨部門組織
- 管理層希望快速了解 UX 價值的企業
- 模組化課綱，可彈性選課組合
- 融入真實產業案例輔助說明
- 互動問答設計，強化吸收效果
UX 個案研討
以企業指定的真實個案為核心，由講師引導團隊討論、診斷問題、共同產出設計改善方案。直面組織當前挑戰，讓學習與工作實務高度連結。
- 已有 UX 基礎、想深化實戰能力的團隊
- 正在推動數位轉型的產品或服務部門
- 希望從自家案例中找到突破口的企業
- 以貴司指定個案作為研討主軸
- 工作坊形式，鼓勵成員主動參與
- 課後產出具體設計建議與改善方向
教練陪跑服務
最高客製程度的長期合作方案。依據組織成員的不同背景與業務痛點，量身安排課程序列與實戰工作坊，混合教學、顧問與實作，陪伴團隊在真實情境中持續成長。
- 希望系統性培育內部 UX 能力的企業
- 設計團隊正在擴編或重整的組織
- 需要顧問長期陪跑、邊做邊學的團隊
- 依成員程度分層規劃學習路徑
- 定期檢視進度，動態調整課程內容
- 顧問角色全程參與，支援實際專案
與企業人資部門或內訓承辦人員對焦課程方向，釐清學員期待，建議合適課程。
掌握學員工作範疇、對 UX 的認知程度，針對實際痛點延伸為課程大綱與內容。
根據學員亟欲提升的技能，設計課程簡報教案，規劃實戰工作坊。
實際進行課程，過程與承辦人員保持聯繫，即時瞭解學員回饋。
提供課後諮詢不間斷的服務，讓學員與講師持續交流，保持學習熱忱。
Client Stories
跨產業客戶推薦
從金融、科技到製造業，超過 35 家企業選擇悠識學院，累積超過 2,500 位學員的真實好評。
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