標籤: 遠距使用者研究

與國內使用者研究不同的是，跨境使用者研究在執行流程上，必須與在地化團隊有緊密的合作，包含理解性、一致性、合適性。

趨勢研究員要怎麼理解企業裡的 IT 遭遇駭客攻擊時，如何了解問題並解決問題呢？他們會透過概念測試或易用性測試，前者是概念研究，後者則是研究員需要完整設計出攻擊模式，再請工程師模擬，看跳出來的資訊，IT 人員是否理解。

「面對面研究」可以直接接觸使用者、與使用者互動、看到使用者與產品互動的真實情境，這些都可以讓產品團隊更貼近目標族群需求與感受，進而產出更好的使用體驗，這仍是快速的「遠距研究」所無法取代。