專題企劃

許多想進入 UX 設計領域的新鮮人，有時會太過沉浸在熟悉的設計領域中，雖有扎實的理論訓練，但未能思考競爭對手與市場趨勢，與產業脫鉤。

不論任何產業或領域的專業者，做設計時都可以盡量打開五感，驗證許多無法從報告文本中呈現的資訊，完成的報告才會更加細緻、具說服力。

當趨勢更迭變化的速度越來越快，許多設計管理者，特別是極需大幅躍進、力求速效的企業都傾向招募具有「裂變」特質的新血加入，但往往忽略了這些人對既有組織可能產生的破壞。

若主動關注設計圈的大事件、積極參與各類型的分享活動，往往可以發現同年度的議題往往不謀而合，或個別側重在不同面向、逐年漸進的探討新興熱議詞。

當趨勢成為共同語言，不論是設計師或產品經理，都要嘗試使用客戶理解的詞彙去介紹產品、闡述價值、提出解決方案。「即使趨勢只是一時的，但如果同一個產品要賣給三種受眾，那就要用三種不同的銷售方式去溝通」。

如今生活中許多行為都是被引導、被暗示後的慣性，而當所有產品的使用行為都以習慣優先，衡量設計價值便大多從好用與否，也就是節省、降低了多少學習成本去計算，無形中形成了一種以「成本」為中心的鑑價模式。

李明說：「一方面，它讓期待踏入產業的新手有依據去理解產業內的人在做什麼事，有跡可循去看到所謂『好』的設計案例和方向是什麼；另一方面，它也可以作為客戶判斷的基準，確認看到許多人正在往某個趨勢走，客戶做決定的時候就會比較安心，比較能夠接受。」

Simon 說：「運用 UX 思維才是關鍵，思維有到，就有了基本解決問題的能力，就有方法取得需要的資源和知識」，「畢竟人類的應用場景大多依循著習慣和框架，UX 設計是根據需求情境，在小細節上發揮創意、解決問題，不需太過依賴趨勢的指引。」

綜觀台灣連續三年，每年皆超過 65% 以上的人們感受市場 UX 職缺的增加，象徵需求仍在成長，未來應有更多人投入；未來繼續從業意願也是年年都在八成以上。

隨著近年產品互動影響用戶體驗順性，無論文字甚至語音，能創造簡單易懂的內容設計能力備受重視。