[研討會心得] 透過數據定義問題、拆解問題、解決問題
首先是定義問題,其實幾位講者都提到,在問題的定義上會是藏了很多魔鬼的地方,例如: 今天訂單很多-多少訂單叫做訂單很多?或是比平常多了多少比例? 喚醒沈睡用戶-多久沒回訪算是沈睡用戶? 訂單客訴率變高-計算的分母是所有訂單還是有完成的訂單? ...
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