從未知到驚訝，緊接著恐慌，最後是坦然；但在這個時代科技新興發展其實也是幸運的。身為設計師要怎麼樣把這樣的科技帶到人們的生活中，用更友善的設計讓人們生活，也是 PicCollage 團隊一直在討論的。

設計師還是非常重要的，未來人類只需設定最初的願景，然後充當將一切聯繫在一起的黏著劑。很多人沒有這種美感，也沒有能力去培養這種美感。期望在場的設計師同伴們，可以多多地保持戰鬥力。

AIGC 讓每個人/機器都可以釋放創意：未來可能每個人都會有自己的 Agent，生活在自己的身邊可能是裝置或跳來跳去。而這個時代可能很快就會到來了，鼓勵大家保持開放的心態，以及學習跟探索的想法。

研究員能激勵團隊成員，提升整體參與度(engagement)，產品的成功率也隨之上升，而有助於專案成功，研究員若能時常換位思考，在專案前期就蒐集團隊成員想達成的目標，並將其建議的那納入卷設計中，也能大大提升成員投入專案的動機。

講者將用戶研究員分成三種角色，以便大家了解 UXR 的價值主張與提供的效益為何。這三種角色分別用評論家、在地嚮導、策展者，已表達反映真實、協同團隊探索與機動補位等價值主張。

與國內使用者研究不同的是，跨境使用者研究在執行流程上，必須與在地化團隊有緊密的合作，包含理解性、一致性、合適性。

早期研究員以產品的研究、易用性為主，後期許多職位的職能邊界開始模糊化，尤其科技產業的工程師、PM 也能掌握研究能力，所以她必須找出研究員能帶給團隊的影響力，讓研究成為推對公司發展的助力！而這個過程是需要循序漸進並具備耐心的。

團隊的建設過程需要刻意練習，多樣的文化能為團隊帶來活力，但無法融合將會是災難，而建立文化困難處在於「落實」，所以應有專屬團隊建設討論會議，讓文化落實在每個人的行為，成為每個人的責任。

要達成組織文化的變革需要天時地利人和，管理者也要學習自我覺察、持續學習，結交外部教練，從外部老闆角度看待問題，收集更多不同切角的反饋。世界變化太快，管理者也要隨著局勢改變作法，最後 Leo 老師提到管理不再是上對下的教練，而是開放關係，一起...

有趣的是，這些方向跟選擇，往往都是發生在自己身上，雖然有過使用訪談的經驗，但是當自己身處其中的時候，可能就需要他人協助，有種旁觀者清，當局者迷的感覺。