（已結束）徵才｜使用者經驗研究員（初階～中階）

1 ⭐️ 我們正在尋找具備這些特質的你

1. 擁有研究經驗：學校執行專案、論文、實戰營、比賽、side project 皆可。
2. 擁有以下熱情：瞭解人的行為、使用者研究、商業策略、產品策略思考。
3. 好奇心與觀察力：熱衷於觀察任何趨勢變化，對任何產業領域，抱持開放學習的心情。
4. 邏輯思考能力：具備抽象思考、批判性思考能力，對事物能夠提出具備觀點的論述。
5. 溝通能力：具有良好口語表達能力，清楚溝通想法，勇於提出想法，並與夥伴積極進行討論。
6. 問題解決能力：願意在商業情境中，試圖拆解複雜的問題，找出解決方法的可能性。

2 📝 加分條件（如果你有其他加分項目，歡迎跟我們分享）

1. 大學或碩士班，修習過人文社會、心理、資訊相關課程（心理學、社會學、人類學、人機互動…）。
2. 具備量化問卷、數據分析的技巧或經驗。
3. 不擔心嘗試新科技、新工具、新技術（例如：ChatGPT），甚至你可能會感到有些興奮。
4. 多工模式的切換：對多工任務處理的切換有信心，可以排序優先順序。
5. 有知識外部化的習慣，喜歡寫作、記錄學習筆記、寫文章分享到社群等等。

3 🎯 加入悠識，和我們一起探索研究的無限可能

嗨，你好👋

我們是悠識的研究團隊，是一群對研究充滿熱忱的夥伴。我們的工作，就是與各式各樣的企業和組織合作，提供他們專業的研究顧問服務。

從金融、政府公、電商、零售、教育、設計、媒體、服務業、傳統產業等等，你可以想到的行業，我們幾乎都有涉獵。對我們來說，任何產業都充滿可能性，只要有人＆產品服務存在，就會有我們能發揮價值的地方。

如果你對於深入瞭解不同產業的生態充滿興趣，那麼，加入我們就是一個很不錯的選擇！

一段研究的旅程，會從和客戶談需求開始，確立專案範疇之後，規劃合適的研究方法，之後如火如荼的進入招募受訪者、正式訪談、研究資料分析、撰寫研究報告等階段。當然在這個過程中，你也會和我們一起投入各種行政工作。

我們的研究日常非常豐富，絕對不會讓你感到無聊。不只有常見的一對一訪談，還包含了焦點團體、入戶/入店研究、場域觀察訪談、與客戶一起舉辦共創工作坊等。

一起去逛家具賣場、一起去坪林出遊、一起在運動場上跑步，在悠識做研究，常會遇到有趣的合作日常，在工作中體驗玩樂，研究員的樂趣就是如此樸實無華😳

在悠識當研究員，你會接觸的不只是「易用性研究」，隨著近幾年產業、技術與市場的變化，我們的研究團隊夥伴，也一直不斷的學習，一起進化。

以人為起始點，我們探索使用者整體服務的歷程，關心他在各階段當中，遇到了哪些困難與阻礙。再延伸到服務端的視角，思考要優先提升哪些面向的優化。除此之外，盤點競業、上下游產業，進一步尋找介接服務生態系的機會。

加入我們，你將學會如何在複雜的環境中找到問題的本質，並擴大你的研究影響力。

另外，我們最近也專注於內容創作、UX 教育方面的領域，除了研究專案以外，你可能也會參與到協助錄製 Podcast、撰寫 UX 相關文章，好玩有趣的新嘗試。這些不僅是分享知識的方式，也是讓我們回顧和整理所學的好機會。

如果以上聽起來對你來說很有吸引力，那麼我們非常期待你的加入，

一起和我們探索、學習和成長，成為悠識研究團隊的一份子吧！🥳

4 🌱 在悠識當中，你會如何在研究的冒險旅途中成長

嘿，看完以上的工作內容，覺得刺激又有點緊張嗎？

別擔心，我們不會一開始就讓你單獨面對戰場！😆

在悠識，我們更喜歡團隊合作的方式，每個專案都會配有至少 2 位的研究員，視專案複雜程度，也可能會有 3 位以上，因此，你永遠都不會感到孤單🥹

一開始，你會先進入研究專案，擔任訪談記錄員、會議記錄員，這不只是提升你觀察度、敏銳度的好機會，也是逐步讓你融入這個角色的好方法！

再來，你會協助一起進行資料分析、電話訪談、撰寫訪談大綱、練習正式訪談。透過專案實戰，你將跟著資深的研究員一起，深入探索問題的核心。

一起思考、一起討論，每場研究都是 teamwork，我們邀請你，一起在具有挑戰性的專案中，激盪思考的火花，為提升產品與服務體驗，帶來一些前進的能量。

身為研究員，我們不必全知全能，我們鼓勵你，直面自己的懷疑與猶豫。而正是這些疑問，引領我們走向新的發現和成長。

願你能對自己的內心誠實，擁抱各種不確定性，和我們一起在每場研究中，找到屬於自己的感動。

5 ➡️ 招募流程

如果你對上述的工作內容有興趣，歡迎寄履歷表過來，我們希望你的求職信件中至少包含下列項目：

1. 自我介紹：聊聊您是什麼樣的人，特別是對工作上有哪些期待
2. 過往研究經驗：過去執行過的研究有哪些，論文、專題、競賽皆可，或其他您過往曾經參與過的重要經歷。

招募流程分下面幾個階段：

1️⃣ 階段一：書面資料審核

• 請將上述自我介紹、過往研究經驗，撰寫於您的求職信件中（Cover Letter）
• 寄送您的履歷、作品集，寄至指定信箱 hr@userxper.com
• 標題註記：應徵使用者經驗研究員-您的大名
  • 標題範例：應徵使用者經驗研究員-吳小咪 Mimi Wu

2️⃣ 階段二：電話或視訊面談

• 你將花 20 ~ 30 分鐘，與悠識團隊夥伴聊聊您的背景與經歷，以及曾經在研究專案上遇到的困難、對於未來職務的想像和期待。歡迎你向我們提問，瞭解悠識的工作模式與風格。

3️⃣ 階段三：完成指定小作業，邀請您至悠識面試

• 你會收到一個指定情境的小作業，和我們分享你思考研究議題與拆解問題的方式。
• 在悠識的實體面試，你將會見到研究團隊的夥伴，一起更深入聊聊對彼此的期待！

🎉 若皆成功通過以上階段，我們將發出 Offer Letter，正式邀請您成為悠識團隊的一員！

在每個階段中，我們都會做出必要的抉擇，希望投遞履歷的大家能夠理解。

若沒有順利進行到下階段的朋友，也不必灰心，你的投遞就是對悠識的最大肯定，而我們也期待在未來的任何場合中，與您相遇。

針對每位應徵者，不論有沒有成功進入到下一階段，我們皆會回覆 email 告知。若沒有收到通知，可能是行政流程上的遺漏，也歡迎您來信詢問！

6 📮 履歷投遞方式

• 請將您準備好的資料，Email 至 hr@userxper.com（麻煩寄履歷至此信箱，勿私訊粉專）
• 標題註記：應徵使用者經驗研究員-您的大名
  • 標題範例：應徵使用者經驗研究員-吳小咪 Mimi Wu

7 💰 薪資待遇與合作方式

• 進入悠識後的第一段時間（視同仁適應上手，可能 2-4 個月）：
  • 悠識將與你以 contractor (約聘) 的形式合作，這不僅是一個彼此瞭解工作模式與契合度的過程，同時也是讓你深入了解悠識的絕佳機會🥰
  • 在這段時間中，你主要會在專案中擔任輔助角色，我們會手把手帶你一起，幫助你熟悉和掌握研究流程。
  • 約聘時期月薪：NTD 38,000 – NTD 43,000，視個人能力而異，每年第一季進行薪資調整。
  • 若你超級符合我們心目中的人選，我們就會提前邀請你，進行轉正。
• 雙方評估轉正後：
  • 若我們雙方共同認為合作是適合的，你將從約聘身份轉為正職夥伴。重要的是，這也是你評估悠識是否符合你職涯的長期規劃，以及個人目標的好契機。
  • 月薪 NTD 40,000 – NTD 45,000，視個人能力而異，每年第一季進行薪資調整。
  • 約聘期間的年資在轉正後都會追認，也就是轉正後所有相關福利皆以到職第一天起算。
  • 根據公司每年營運狀況，提供額外專案獎金、年終獎金。

8 🥳 公司福利

更多細節，我們將在面談時聊聊，基本上會有下列福利：

• 彈性工作時間及地點
• 優於勞基法的休假加班制度
• 基本工作設備補助，筆電自己選
• 員工旅遊、體檢補助福利
• 吃完會馬上補貨的零食、茶點、咖啡
• 盡情體驗悠識的課程、研討會、書籍、活動
• 團隊 Outing 活動
• 定期與 Mentor 面談，解答你的疑惑

9 🗓️ 期待到職日

期待你能在農曆年後，正式加入悠識，若有時程安排需求，我們也開放討論各種可能性。