UX 方法

UX 設計專案複雜部分，還有可能是交錯在一起的，通常一個專案裡面可能會有 2~3 個複雜點結合在裡面。我們要把這些資訊、功能釐清，用視覺、用原型去把這些東西表現出來。我們會陪著客戶一起去重新梳理重要服務，讓整體看起來是一個比較平衡的狀態。

文 / 悠識數位資深 UX 研究員 Meiling Chen，文章同步刊載於作者 Medium，如果你覺得實用，歡迎到原文給作者拍拍手 👏 前言 前陣子因為某個重量級專案，研究範圍非常的大，大到我們悠識研究團隊幾乎 6 個人力全出動，去各地...

AI 工具席捲數位工作之際，我們一方面擁抱新科技帶來便利，嘗試與 AI 協作；一方面重新溫習這些雋永觀點，思考使用者變與不變的行為模式，調整產品開發與設計策略。值得留意的是，在 NN/g 重新錄製教學影片的編排中，提供的第一段影片為「你不是...

UX Writer 帶著成熟文字技藝入行後，會經過一段深度理解品牌特質與產品服務的學習過程，並且在對內工作中大量與 UX 團隊協作、對焦需求，將使用情境以符合企業的口吻，對外以精煉、親民又不失創意的文字讓使用者快速進入情境，化繁為簡。

從實戰定義來看，設計系統是一種語言，用來溝通團隊的開發流程、表現產品給使用者的核心價值。

執行一場高品質的訪談，需要注意的要素非常多，大家最熟習的不外乎訪談技巧地精進。但熟了訪談當下，前置作業、後續分析都決定研究的成果。如何定義並找到「那個/群對的人」，切合產品與服務的走向，並且能夠貼近組織策略發展，收集適合的受訪對象的意見及反...

Kano 在應用上，我不建議把它是做單一的「分析工具」，而是我們要試著理解整個 Kano 背後思考的模式。使用Kano前，在發展眾多的功能與服務中，有一個發展的進程：品質管制→品質管理→魅力創造。

當公司開始有多位產品經理、產品團隊時，產品團隊組織劃分就變成公司、產品主管需要思考的問題。

產品原型的認知研究，是在產品規劃好、尚未開發之前。無論產品是否有做需求探索研究、或只是依公司策略、過去經驗規劃的產品，只要有產品原型，我們就能找使用者來體驗看看，了解使用者對產品的感受，若有需要調整，也可以在還沒開發之前就先調整。

如果研究者想長時間的觀察使用者行為，相較於實驗室的短時間訪談研究，日誌研究的優勢是讓研究者長時間觀察使用者實際的生活脈絡。透過使用者主動記錄生活中與他人互動方式、作息習慣，在相對有效率的狀況下，了解研究者無法透過訪談得到的資訊。