學習共筆

因為當我們身為設計師了解完了整個 Journey 之後，就會找到 Pain point。 必須要寫下所有可能的 AI intent；使用者為什麼需要這個，在項目開始前需要確認客戶需求的關鍵性。在進行研究時，可能需要閱讀大量論文和準備大量數據...

從未知到驚訝，緊接著恐慌，最後是坦然；但在這個時代科技新興發展其實也是幸運的。身為設計師要怎麼樣把這樣的科技帶到人們的生活中，用更友善的設計讓人們生活，也是 PicCollage 團隊一直在討論的。

設計師還是非常重要的，未來人類只需設定最初的願景，然後充當將一切聯繫在一起的黏著劑。很多人沒有這種美感，也沒有能力去培養這種美感。期望在場的設計師同伴們，可以多多地保持戰鬥力。

AIGC 讓每個人/機器都可以釋放創意：未來可能每個人都會有自己的 Agent，生活在自己的身邊可能是裝置或跳來跳去。而這個時代可能很快就會到來了，鼓勵大家保持開放的心態，以及學習跟探索的想法。

研究員能激勵團隊成員，提升整體參與度(engagement)，產品的成功率也隨之上升，而有助於專案成功，研究員若能時常換位思考，在專案前期就蒐集團隊成員想達成的目標，並將其建議的那納入卷設計中，也能大大提升成員投入專案的動機。

講者將用戶研究員分成三種角色，以便大家了解 UXR 的價值主張與提供的效益為何。這三種角色分別用評論家、在地嚮導、策展者，已表達反映真實、協同團隊探索與機動補位等價值主張。

與國內使用者研究不同的是，跨境使用者研究在執行流程上，必須與在地化團隊有緊密的合作，包含理解性、一致性、合適性。

早期研究員以產品的研究、易用性為主，後期許多職位的職能邊界開始模糊化，尤其科技產業的工程師、PM 也能掌握研究能力，所以她必須找出研究員能帶給團隊的影響力，讓研究成為推對公司發展的助力！而這個過程是需要循序漸進並具備耐心的。

不管用什麼框架，都要盡量去深挖到使用者底層真實的想法。有些使用者其實很不了解自己的行為，一定要想辦法往下挖掘。

過去在金融業，許多研究規劃的專案大多委外，但在累積成果後，集團開始認知到設計的職能，在一次次的專案的累積之下，設計的影響力逐漸在組織內部發酵。