悠識觀點

不論你選擇甲方還是乙方，研究員的核心價值始於「對需求保持懷疑」。你的任務不只是跑完流程，而是要確保研究結果能對產品或服務產生實質的改變。在執行任何研究之前，最重要的就是釐清「到底要解決什麼問題」。當你的研究能提出團隊可以採取的具體行動時，你...

作者 / 悠識 UX Coach – Richard Tsai、悠識培訓團隊 第十屆 UR meetup 使用者研究實務研討 回到實體活動，想創造更多人與人的直接互動，當天活動預計 200 位參加朋友。 籌備過程中，我們不斷思考： 如何讓大...

企業內建研究團隊，通常是工作頻率與數量達到一定強度的需求。當研究員進入了企業，通常肩負了向心力與榮譽心，難免會被高層或董事會質疑研究報告的公正性。但如果研究結果是由獨立的第三方顧問公司提供，排除企業的組織文化或利益影響、不被這些因素左右，就...

在 NHK 播音員的「保護生命的呼籲」的網頁上，可以看到針對各類災害的演進情況，播音員應該要採取怎麼樣的用詞進行播報，有說明影片以外，更提供了音檔下載，用於各類資訊佈達、呼籲使用。其他針對「防災」的相關連結，特別是 NHK 防災 提供當下災...

研究的任務，就是根據自己所知的基礎，去向外探索那些未知的事物，然後再回頭看看，我們所做的決策，到底有沒有走在對的方向上。舉個例子來說，就像是掃雷部隊，偵測前方有沒有地雷，然後避開那條路。

文 / 悠識數位資深 UX 研究員 Meiling Chen，文章同步刊載於作者 Medium，如果你覺得實用，歡迎到原文給作者拍拍手 👏 前言 前陣子因為某個重量級專案，研究範圍非常的大，大到我們悠識研究團隊幾乎 6 個人力全出動，去各地...

Richard 首先爬梳了近20 年 UX 在台灣的發展歷程，羅列國內多個重要組織為串連產業向心力的重要時間點，綜觀市場狀況。接著以悠識角度出發，分享研究顧問公司接觸不同行業的實際應用情況。最後收斂於 7 個對從業人員的職涯建議，當 UX ...

悠識以使用者經驗為核心，實際訪談三大熱愛運動族群的運動歷程，從中提取消費行為，並同步訪查硬體設備廠商、運動用品銷售通路、運動場館與職業教練，剖析服務生態系。

訪談結束後，我可能這輩子再也不會和這個人見面了，每一次的感動都是一期一會。所有掙扎、歡笑、無奈、淚水、努力、失去，這些都是真真實實的人生啊。而把這些關鍵事件做系統化的整理，透過研究報告如實的傳達給客戶感動，就是研究員最核心的工作。

回到我們身上，我們可以決定自己要怎麼樣被影響，記住那些感動，也記住那些不堪。這就是成就了我們的每一絲養分，讓它流過去，體驗正在經歷的感受，不評價自己的反應，接受自己是個有血有肉有感覺的人，然後，跟隨著這些體驗成長成你獨特的樣子。