標籤: 使用者研究

零售商品產業歷經網路崛起再到大數據時代，許多資料與數據散在各處不易收集，遑論利用數據分析幫助決策。然而引客數據透過發票資料的利用提出解方，為零售產業及其他相關品牌業者，提供全通路的交易數據，進而幫助品牌方作出有利的營收決策。

財報狗過去是以數據科技服務為主，將財務報表做出圖表提供給使用者，而目前因為想要打進國外市場，開始美股的服務，並提供相關新聞內容。

風靡全球的臺灣獨立遊戲團隊——赤燭，於2017年推出《返校》、2019年推出《還願》。今年度則開發處不同以往遊戲風格同的《九日》，結合動作和敘事的遊戲設計，是遊戲團隊的全新挑戰。然而赤燭遊戲在開發《九日》的過程中，以遊戲設計為核心，透過質性 ...

UX研究員這個職位，乍聽之下非常專業，讓人以為似乎只要專心做好研究即可，然而在實務上，除了研究方法以外，業界對於研究員的能力還有更多元的期待，甚至對於Junior以及Senior也有不一樣的期許。

曾任職科技大廠的秀娟歷經職涯轉變，從產品、服務的使用者研究，轉變為公共服空間的兒童參與。前者的互動對象為大人，過程對所有調查對象均可同使用相同的引導方式，但後者的互動對象為兒童，需要依照不同年齡層設計各自可以安心表達意見的環境。 鼓勵大家找 ...

台北市政府拆除了原本的磨石子滑梯，換上了千篇一律的罐頭遊具，導致遊戲體驗變得無聊乏味。特公盟發現這樣的遊戲空間劣化可能會引發兒童友善問題，於是開始著手改善，甚至讓孩童一同加入UX研究的活動中，開創遊戲場所不同的設計可能性。

Daniel 舉了現有例子來解釋細節，Jodoo 團隊主要問題包括缺乏國際市場經驗、新用戶研究方法不足，以及產品留存率低。此外，他們在跨部門合作和用戶體驗設計方面也面臨挑戰。要在一個不以 UX 為核心的團隊中創造影響，首先需要了解團隊的目標 ...

研究的任務，就是根據自己所知的基礎，去向外探索那些未知的事物，然後再回頭看看，我們所做的決策，到底有沒有走在對的方向上。舉個例子來說，就像是掃雷部隊，偵測前方有沒有地雷，然後避開那條路。

研究員能激勵團隊成員，提升整體參與度(engagement)，產品的成功率也隨之上升，而有助於專案成功，研究員若能時常換位思考，在專案前期就蒐集團隊成員想達成的目標，並將其建議的那納入卷設計中，也能大大提升成員投入專案的動機。

三位來自醫學轉人因工程、服裝設計、企業管理的研究員，想和大家聊聊過去看似與 UX 摸不著邊際的經歷，卻是幫助研究最扎實的底蘊。如果你正處在職涯分岔路口，或許這些小故事能帶給你一些啟發🤩