標籤: 使用者研究

文 / 悠識數位資深 UX 研究員 Meiling Chen，文章同步刊載於作者 Medium，如果你覺得實用，歡迎到原文給作者拍拍手 👏 前言 前陣子因為某個重量級專案，研究範圍非常的大，大到我們悠識研究團隊幾乎 6 個人力全出動，去各地 ...

AI 工具席捲數位工作之際，我們一方面擁抱新科技帶來便利，嘗試與 AI 協作；一方面重新溫習這些雋永觀點，思考使用者變與不變的行為模式，調整產品開發與設計策略。值得留意的是，在 NN/g 重新錄製教學影片的編排中，提供的第一段影片為「你不是 ...

悠識以使用者經驗為核心，實際訪談三大熱愛運動族群的運動歷程，從中提取消費行為，並同步訪查硬體設備廠商、運動用品銷售通路、運動場館與職業教練，剖析服務生態系。

講者建議探索新領域的時候，可以透過職業訪談去學習想轉換的賽道，需要什麼條件、是否符合原本的想像，另外也要不斷觀察公司/申請學校/想要加入的組織最重視的價值是什麼，然後調整自己的價值/技能組合。

一小時左右的演講內容準備極其豐富，全場依時間軸序列鋪排可大致分為四部曲：從對探索 UX 工作可能性的自我準備、準備面試材料、現場應答技巧，到順利進入職場後持續應用 UX 思維回看面試的反思。

執行一場高品質的訪談，需要注意的要素非常多，大家最熟習的不外乎訪談技巧地精進。但熟了訪談當下，前置作業、後續分析都決定研究的成果。如何定義並找到「那個/群對的人」，切合產品與服務的走向，並且能夠貼近組織策略發展，收集適合的受訪對象的意見及反 ...

「賦能團隊」這個主題主要是再探討如何將研究力帶入組織團隊中，分別由三位講者，591 房屋交易的用戶體驗研究員葉致宏，104 人力銀行的用戶研究員謝曜名，遊戲橘子的用戶研究顧問謝婷如分享，最後由主持人蔡明哲座談。

2020遠距使用者研究實務研討，邀請到 Google、趨勢科技、Pinkoi 等不同企業中具備遠距使用者研究的 UX 研究員分享實戰經驗，最後與引言人 Ian 共同復盤、聊聊疫情之下 UX研究員的因應之道！

調研的能力需磨很久，進步也相對抽象，每個領域要看的東西都不同，要用什麼方式論梳理資料，怎麼堆疊你的研究，要想辦法跳出來看這個專案研究價值是什麼？目的是什麼？並且強迫自己在每個不同性質的專案做思考上的調整，不同利害關係人對研究結果會有不同的感 ...

我進入 UX 領域四年多，學歷和 UX 無關，因為對使用者經驗好奇，而在學生時期做了一些（現在回頭看超不成熟的）side projects，後來到悠識工作，所以我的學習經驗是在悠識做 UX 研究累積的，目前是資深使用者經驗研究員，職責包含獨 ...