【UX有差嗎？】EP 02｜UX 研究員轉生術：入行之前我們也在其他產業打滾過啦！

1 EP 002 介紹

UX 研究員轉生術：入行之前我們也在其他產業打滾過啦！

⭐️ 單集介紹

轉職到 UX 研究領域會面臨哪些自我掙扎和產業衝擊呢？

三位來自醫學轉人因工程、服裝設計、企業管理的研究員，想和大家聊聊過去看似與 UX 摸不著邊際的經歷，卻是幫助研究最扎實的底蘊。如果你正處在職涯分岔路口，或許這些小故事能帶給你一些啟發🤩

⭐️ 本集成員

悠識 UX 研究總監：林蕙如（Lulu）
悠識 UX 研究員：楊碩耘（阿碩）、林妏芳（Amber）

這篇文章將三位成員的故事編輯成起承轉合的短篇小說，如果你還沒聽 Podcast，不妨從文字感受他們的故事！

2 阿碩｜帶著不安的靈魂前進服裝新創實習，就此翻轉藝術氣息，投入 UX 思維

我以前有當時尚設計師的憧憬，在時裝秀最後設計師走出來，大家為你拍手喝采。大學讀服裝設計系，畢業時有一些小小的得獎曝光，陸續接案 2、3 年，幫劇場、舞蹈演出製作劇服。

畢業後我去唸了半年服裝研究所，那時候有一種不知道自己接下來要幹嘛的感覺，唯一好像可以繼續鑽研的就是服裝。看到學長姐去駐點研究少數民族的衣服，就開始思考如果我未來也繼續朝這個方向的話，是要當學者嗎？還是繼續做衣服嗎？

當時產生很多疑問，剛好那時申請到一間服裝新創公司的實習，才開始接觸到 UX、科技產品，或是跟工程師合作的機會，然後就毅然決然休學。

實習知道 UX 領域的知識，同事也會問說，你設計的這個東西是要給誰用的？為什麼要用？那時候才理解到「原來設計需要一個對象，你才能去解決他的需求」，因為以前在服裝系的時候，根本不會去思考這件事，那比較像是主觀地去創造風格。因為這個契機，開啟了下一個轉職的一個行動。

3 Amber｜從實體門市走向數位領域：文具店員蛻變成 UX 研究員，扎實探索潛能

企管系畢業後，我在書店工作，主要是跟文創設計商品有關的門市營運，白話文就是在書店陳列商品，默默退坑你買一些可愛小廢物、可愛小文具。

因為主要的工作都在實體零售當中，我已經做了 2、3 年了，如果再繼續工作內容還是一樣，門市教育訓練也都是跟物品管理有關，接觸不到想要轉網路產業有關的能力，這樣的焦慮感推進自己轉換跑道，讓自己未來有更多的選擇，不會只是侷限在單一產業或單一工作環境。

轉來考上清大服科所，有行銷、設計、資訊、數據這 4 個方向的課可以選，我自己碩一選行銷和 UX 的課。一開始也很迷惘，要做行銷還是慢慢往 UX 走？

而且讀研究所的時候，年紀比其他同學大，有些同學大一、大二就開始學 UX 知識，到大四有足夠條件找實習。可是我才讀一年而已，要拿什麼跟他們比QQ

讀書的時候很煎熬，會自我懷疑，到底自己轉不轉的過去，但又會想待在本行有比較好嗎？從舒適圈跨出去的時候，都會先經過一個痛苦圈，才會到一個成長、學習的階段。

4 Lulu｜年齡不是雷點！從治療人體到改善科技軟硬體，完全翻頁的進擊人生

我⋯⋯背景複雜🥹 大學跟碩士班念的都是物理治療，剛畢業進到醫院工作，醫療人員的待遇並沒有大家想像的那麼好。其實我念大學時，醫療院所沒有被健保綁住，那是一個比較自由的狀態，當然後來又要國考、又要健保，其實待遇又更差。還有因為在醫院工作相當的累，會一直重複地被感染、感冒什麼的。

那個時候我就想說，那我換一個一樣內容，但換場域去工作，所以我就去教書，跟學生相處很愉快，在五專也不會有太大的升學壓力，就是把本分的事情做好就好。

但家庭的狀況導致我必須搬家，結果我到台北之後發現，並沒有那麼多工作可以找。我那時找到一個約聘公職，一個月就是三萬出頭一點點，那是一個微薄的收入。我覺得不能長期這樣下去，萌生一個念頭，想說我到底能不能回學校去教書？我可不可以在念完博士以後，去找一個教職的工作？

所以我去報台科大考試，那時在七樓上班，五樓就是圖書館，我借了一本人因工程的書，念了大概 20 幾天吧，3 個多禮拜就去考，然後就考上了，我算是一個會考試的人😂

我覺得透過讀書去轉換跑道還是最簡單的做法，如果你有時間，以及你的資金夠的話。一方面是你可以有比較從容的時間去累積知識，另一方面是學校可以建立一些肝膽相照的人脈，畢竟大家在學校都比較單純。

我自己的經驗是去念工業管理的人因工程組，進到博士班後讀了 5 年，最後是以肄業收場，但比較寶貴的經驗是，台科大很多產學合作，在學期間跟業界合作，促成我後來去找工作的立基點。

但它當然要付出代價，你可能會有幾年沒有收入，或是收入非常低。或者是說你可能會在那個時間裡頭，工作經驗累積比較緩慢，沒有辦法像在業界的時候那麼多，就各有優缺點啦～

我記得我後來投履歷的時候，最高學歷還是物理治療碩士，所以我丟了一些公司也沒有人敢收，行業差別太大了！雖然我有去台科大唸了幾年，但那畢竟是讀書，如果你在公司裡面拿到履歷表，你就會很猶豫，想說這個人到底能不能用，看起來好像又有點年紀，我轉職時已經 35、36 歲了！所以我覺得那個時候有給我 offer 的長官們，我都非常感謝，他們很有勇氣🥹

要進到一個新的領域，尤其是在科技硬體廠，所有的東西都要用英文寫，包括你的報告、你的信。還有那個行業知識全部都要補充，所以我每天就會很早到辦公室，訂閱 RSS，像是《DIGITIMES》、《癮科技 (Cool3c) 》，看很多硬體發展相關的，花很多時間去把 gap 補起來。

只要有新的產品出來，我就會去門市先把玩看看，一些新的功能啊、按鍵在哪裡啊、好不好操作啊，然後硬體、軟體分別是怎麼樣去做規劃跟設計的。

面臨到的是你完全不熟悉的東西，所以要投入比別人更多時間去準備，你才有辦法跟其他同事站在對等的角度上，去溝通工作上的事情。

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5 UX 研究員面試須知

Lulu：我記得那個時候，我們要出題目要把優秀研究員找進來，我主要看的其實是他組織議題的能力。當年阿碩跟 Amber 在回應這件事情，都表現得相當的有研究員的天分，他知道怎麼樣去拆解題目。我還故意把題目裡頭設了一些陷阱，因為這就是是我們日常嘛，我們經常跟客戶在拆解研究議題。

我絕對不會去問說你設計的能力怎麼樣，反倒是有一些履歷上面的設計的能力展現得很好，而且他很會做設計所需要的那種研究的時候，比如說他對於 prototype 的驗證能力可能很強，他在履歷表上面展現了很多介面、驗證介面驗證這種東西，在那個層級我就會停下來。

因為我覺得我們要找研究員不只是像這樣的能力而已，而是他要有更宏觀的角度跟視野，去決不管是在企業或是在人身上發生的問題。

（延伸參考｜求才之路：談談我們怎麼找研究員的）

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