我們現在做研究，我們的研究是量化的、質化的，我們做體驗設計，我們做教育訓練。在我們的專案能夠服務比較大型的客戶之後，這幾年其實我們也發展了比較小團隊的 coach 的服務，然後各種的論壇、研討會等等，這個都不是當年我們能夠想像的。

不要只是思考線上的行為，有時候我們也要連同線下的行為一起考慮。他走到銀行的時候，他會需要什麼，跟你的網站或 APP 之間會不會有關聯？

UX 設計專案複雜部分，還有可能是交錯在一起的，通常一個專案裡面可能會有 2~3 個複雜點結合在裡面。我們要把這些資訊、功能釐清，用視覺、用原型去把這些東西表現出來。我們會陪著客戶一起去重新梳理重要服務，讓整體看起來是一個比較平衡的狀態。

三位來自醫學轉人因工程、服裝設計、企業管理的研究員，想和大家聊聊過去看似與 UX 摸不著邊際的經歷，卻是幫助研究最扎實的底蘊。如果你正處在職涯分岔路口，或許這些小故事能帶給你一些啟發🤩

本集和大家聊聊 UX 研究員平常在做什麼，看起來好像高深莫測的 UX 研究員，其實並沒有那麼神秘🫣 也和大家分享進入顧問業的起心動念，當我們從學校畢業沒多久、還是小菜鳥的時候，業主真的會相信我們嗎？

文 / 悠識數位資深 UX 研究員 Meiling Chen，文章同步刊載於作者 Medium，如果你覺得實用，歡迎到原文給作者拍拍手 👏 前言 前陣子因為某個重量級專案，研究範圍非常的大，大到我們悠識研究團隊幾乎 6 個人力全出動，去各地...

AI 工具席捲數位工作之際，我們一方面擁抱新科技帶來便利，嘗試與 AI 協作；一方面重新溫習這些雋永觀點，思考使用者變與不變的行為模式，調整產品開發與設計策略。值得留意的是，在 NN/g 重新錄製教學影片的編排中，提供的第一段影片為「你不是...

UX Writer 帶著成熟文字技藝入行後，會經過一段深度理解品牌特質與產品服務的學習過程，並且在對內工作中大量與 UX 團隊協作、對焦需求，將使用情境以符合企業的口吻，對外以精煉、親民又不失創意的文字讓使用者快速進入情境，化繁為簡。

不管用什麼框架，都要盡量去深挖到使用者底層真實的想法。有些使用者其實很不了解自己的行為，一定要想辦法往下挖掘。

過去在金融業，許多研究規劃的專案大多委外，但在累積成果後，集團開始認知到設計的職能，在一次次的專案的累積之下，設計的影響力逐漸在組織內部發酵。