工作的主要內容簡單來說，就是「根據客戶需求，從數據梳理出有用的資訊，產生洞見，並給予建議。」這句話背後其實有很多工要做，包括資訊收集、工具建議、資料清整、報告撰寫、決策建議等等。

調研的能力需磨很久，進步也相對抽象，每個領域要看的東西都不同，要用什麼方式論梳理資料，怎麼堆疊你的研究，要想辦法跳出來看這個專案研究價值是什麼？目的是什麼？並且強迫自己在每個不同性質的專案做思考上的調整，不同利害關係人對研究結果會有不同的感...

Kano 在應用上，我不建議把它是做單一的「分析工具」，而是我們要試著理解整個 Kano 背後思考的模式。使用Kano前，在發展眾多的功能與服務中，有一個發展的進程：品質管制→品質管理→魅力創造。

本次選定常讓產品經理和設計師苦惱的「產品數據分析」為題，邀請 5 位實力與實例兼具的講者，從案例、心法、誤區、策略、趨勢等 5 大數據洞察面向分享。

我進入 UX 領域四年多，學歷和 UX 無關，因為對使用者經驗好奇，而在學生時期做了一些（現在回頭看超不成熟的）side projects，後來到悠識工作，所以我的學習經驗是在悠識做 UX 研究累積的，目前是資深使用者經驗研究員，職責包含獨...

每一次的研究環境、研究題目都不同，而做研究像蓋房子，研究計畫是基底，沒蓋好的話不會有好的研究產出。而很少有人把擬定研究計畫的過程結構化，通常要透過經驗累積漸漸知道什麼樣的情況該如何規劃研究。

綜觀台灣連續三年，每年皆超過 65% 以上的人們感受市場 UX 職缺的增加，象徵需求仍在成長，未來應有更多人投入；未來繼續從業意願也是年年都在八成以上。

隨著近年產品互動影響用戶體驗順性，無論文字甚至語音，能創造簡單易懂的內容設計能力備受重視。

為向全球 UX 市場趨勢學習，我們參考就業市場接近且發展較成熟的中國地區行業報告，作為經驗借鏡；因台灣與中國的調查架構較為接近，本文將以此兩地交互參照為主軸，再輔以 UX 行業指標的美國 NN/g 的 2019 年最新報告，作為全球市場觀點...

行銷人需透過 GA 來蒐集網站數據，但工程師不一定了解 GA，而行銷人不一定瞭解程式，在資訊不對稱的情況下，產生龐大的溝通成本；或是沒有妥善埋設、佈建追蹤碼，延誤了專案進程，而最糟的情況是工程資源稀缺，因此只能放棄數據蒐集，等於是閉著眼睛進...