標籤: user research

台北市政府拆除了原本的磨石子滑梯，換上了千篇一律的罐頭遊具，導致遊戲體驗變得無聊乏味。特公盟發現這樣的遊戲空間劣化可能會引發兒童友善問題，於是開始著手改善，甚至讓孩童一同加入UX研究的活動中，開創遊戲場所不同的設計可能性。

Daniel 舉了現有例子來解釋細節，Jodoo 團隊主要問題包括缺乏國際市場經驗、新用戶研究方法不足，以及產品留存率低。此外，他們在跨部門合作和用戶體驗設計方面也面臨挑戰。要在一個不以 UX 為核心的團隊中創造影響，首先需要了解團隊的目標 ...

研究員能激勵團隊成員，提升整體參與度(engagement)，產品的成功率也隨之上升，而有助於專案成功，研究員若能時常換位思考，在專案前期就蒐集團隊成員想達成的目標，並將其建議的那納入卷設計中，也能大大提升成員投入專案的動機。

與國內使用者研究不同的是，跨境使用者研究在執行流程上，必須與在地化團隊有緊密的合作，包含理解性、一致性、合適性。

早期研究員以產品的研究、易用性為主，後期許多職位的職能邊界開始模糊化，尤其科技產業的工程師、PM 也能掌握研究能力，所以她必須找出研究員能帶給團隊的影響力，讓研究成為推對公司發展的助力！而這個過程是需要循序漸進並具備耐心的。

文 / 悠識數位資深 UX 研究員 Meiling Chen，文章同步刊載於作者 Medium，如果你覺得實用，歡迎到原文給作者拍拍手 👏 前言 前陣子因為某個重量級專案，研究範圍非常的大，大到我們悠識研究團隊幾乎 6 個人力全出動，去各地 ...

一小時左右的演講內容準備極其豐富，全場依時間軸序列鋪排可大致分為四部曲：從對探索 UX 工作可能性的自我準備、準備面試材料、現場應答技巧，到順利進入職場後持續應用 UX 思維回看面試的反思。

執行一場高品質的訪談，需要注意的要素非常多，大家最熟習的不外乎訪談技巧地精進。但熟了訪談當下，前置作業、後續分析都決定研究的成果。如何定義並找到「那個/群對的人」，切合產品與服務的走向，並且能夠貼近組織策略發展，收集適合的受訪對象的意見及反 ...

「賦能團隊」這個主題主要是再探討如何將研究力帶入組織團隊中，分別由三位講者，591 房屋交易的用戶體驗研究員葉致宏，104 人力銀行的用戶研究員謝曜名，遊戲橘子的用戶研究顧問謝婷如分享，最後由主持人蔡明哲座談。

「戰場」何來？考驗的是部門主管與公司各平行單位的關係建立，還有對外斡旋、打破跨部門利益關係人的心房，動之以情、說之以理，讓需求或是協作單位能夠認同而非覺得被干預，才能讓設計師們有更多的機會，透過業務接觸到客戶、甚至是尚未簽約的潛在客戶，同理 ...