我們需要重新思考的，不是「流程是否死亡」，而是在高速環境下，我們如何避免把速度誤認為深度？又該如何在生成能力極度充沛的時代，保有對問題本質的敏銳度？

不管在甲方、乙方，或作為設計師、研究員，當接到需求的時候，第一件事情都是先問為什麼。有了好奇心，才會有動力往下挖掘藏在深處的核心議題，就會發現也許一開始提出來的解法，反而是在用遠水救近火。

不論你選擇甲方還是乙方，研究員的核心價值始於「對需求保持懷疑」。你的任務不只是跑完流程，而是要確保研究結果能對產品或服務產生實質的改變。在執行任何研究之前，最重要的就是釐清「到底要解決什麼問題」。當你的研究能提出團隊可以採取的具體行動時，你...

視專案需求，體驗設計師在專案前期有機會與內部研究團隊協作，銜接研究結果，將使用者需求轉化為設計；也能透過研究測試第一手取得使用者對設計的回饋，迅速調整修正！對外也有機會與視覺設計和開發團隊密切合作，親手將自己的設計交付給開發團隊落地執行，協...

作者 / 悠識 UX Coach – Richard Tsai、悠識培訓團隊 第十屆 UR meetup 使用者研究實務研討 回到實體活動，想創造更多人與人的直接互動，當天活動預計 200 位參加朋友。 籌備過程中，我們不斷思考： 如何讓大...

企業內建研究團隊，通常是工作頻率與數量達到一定強度的需求。當研究員進入了企業，通常肩負了向心力與榮譽心，難免會被高層或董事會質疑研究報告的公正性。但如果研究結果是由獨立的第三方顧問公司提供，排除企業的組織文化或利益影響、不被這些因素左右，就...

開設學習型活動，除了與講師溝通教材內容之外，傳遞給學員的資訊也相當重要。2022 年起，我們嘗試改版了悠識的 blog，新增 IG、Podcast 節目「UX有差嗎？」、LINE 學員社群等多元傳播管道，用不同的媒材形式將知識外部化。

在 NHK 播音員的「保護生命的呼籲」的網頁上，可以看到針對各類災害的演進情況，播音員應該要採取怎麼樣的用詞進行播報，有說明影片以外，更提供了音檔下載，用於各類資訊佈達、呼籲使用。其他針對「防災」的相關連結，特別是 NHK 防災 提供當下災...

一段研究的旅程，會從和客戶談需求開始，確立專案範疇之後，規劃合適的研究方法，之後如火如荼的進入招募受訪者、正式訪談、研究資料分析、撰寫研究報告等階段。當然在這個過程中，你也會和我們一起投入各種行政工作。 我們的研究日常非常豐富，絕對不會讓你...

研究的任務，就是根據自己所知的基礎，去向外探索那些未知的事物，然後再回頭看看，我們所做的決策，到底有沒有走在對的方向上。舉個例子來說，就像是掃雷部隊，偵測前方有沒有地雷，然後避開那條路。